Politique De TVA Et De Livraison DDP

1. Composition des prix et des frais

Tous les prix affichés sur le site incluent une TVA de 20 % ainsi que les droits de douane et les frais de dédouanement.

Le montant total indiqué sur la page de confirmation de commande est le montant final à payer.

Aucune somme supplémentaire ne sera exigée lors de la réception de votre commande.

2. Champ d'application

Cette politique s'applique à toutes les commandes expédiées vers la France métropolitaine ainsi que vers les départements et régions d'outre-mer (DROM-COM).

La TVA est déjà incluse dans le prix des produits, vous n'avez pas besoin de démarches fiscales supplémentaires.

En cas de modification du taux de TVA, le prix sera ajusté en conséquence et vous en serez informé à l'avance.

3. Mode DDP (livraison droits acquittés)

Toutes les commandes sont traitées sous le mode DDP (livraison droits acquittés), ce qui signifie que toutes les taxes et frais sont réglés avant l'arrivée des marchandises en France.

Vous n'avez aucune formalité de dédouanement à effectuer et aucun frais supplémentaire à payer.

Les livraisons sont assurées par DHL, FedEx ou UPS, avec suivi complet de votre colis.

En cas d'erreur d'adresse, de livraison échouée ou de contrôle douanier, notre service client vous assistera dans la gestion de ces problèmes.

4. Douanes et conformité

Chaque envoi est accompagné de la facture commerciale et des documents nécessaires au dédouanement.

L'emballage, les étiquettes et les instructions respectent les normes françaises et européennes pour garantir un passage en douane sans encombre.

5. Tarification transparente

Le prix des produits inclut :

20 % de TVA française

Les droits de douane et les frais d'importation

Les frais de dédouanement

L'emballage et les étiquettes conformes aux normes de la France et de l'Union Européenne

Aucun frais supplémentaire ne sera facturé lors de la livraison.

6. Facturation et justificatifs

Une fois le paiement confirmé, vous recevrez une facture électronique indiquant le prix unitaire, la TVA et le montant total TTC.

Cette facture pourra être utilisée pour les demandes après-vente, les besoins fiscaux ou le processus de remboursement de la TVA.

Avant le paiement, tous les frais sont clairement affichés, sans frais cachés.

7. Délai de traitement des commandes et livraison

Nous expédierons votre commande dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.

Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrables, en fonction de la région et du transporteur.

8. Limites géographiques

Cette politique s'applique uniquement à la France métropolitaine et aux régions DROM-COM.

Si des restrictions légales ou logistiques viennent influencer la livraison, nous vous en informerons avant la confirmation de votre commande.

9. Coordonnées

Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter :

Adresse : 4157 AGENCY LOOP, TRIANGLE, VA, 22172-1768, États-Unis

Téléphone : +1(609) 467-4560

E-mail : meuble@zengardenx.com

10. Horaires de support

Nos horaires de support sont les suivants :

Du lundi au vendredi : 9:00 - 18:00 (CET)

Le samedi et dimanche : Fermé