À Propos De Nous
ZENGARDENX – Une combinaison de loisirs compacte pour profiter d'un moment de détente parfait
1. Philosophie du Service
Confort optimal : Chaque produit que nous proposons respecte des normes européennes strictes, alliant praticité et esthétique, pour offrir une expérience utilisateur de qualité supérieure.
Processus transparent : Nous veillons à ce que tous les prix et frais soient clairement affichés, vous permettant de faire vos choix d'achat en toute confiance, sans frais cachés.
Soutien à la clientèle : De la commande à la livraison, nous vous fournissons des informations de suivi en temps réel à chaque étape, garantissant la sécurité et la rapidité de la livraison.
2. Informations sur les Achats
Expédition et Livraison : Nous collaborons avec des partenaires logistiques de renom tels que DHL, FedEx, et UPS, offrant un suivi complet de vos colis. Tous nos meubles volumineux subissent un contrôle de stabilité avant l'expédition et sont emballés de manière protectrice pour garantir leur sécurité pendant le transport.
Prix et Taxes : Les prix indiqués incluent déjà la TVA française de 20% et les droits de douane applicables. Nous appliquons le modèle DDP (livraison en droits acquittés), vous ne payez aucun frais supplémentaire.
Politique de Retour et d'Échange : Conformément à la législation française, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de votre commande.
3. Support Client
Temps de réponse : Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans un délai de 24 heures, qu'il s'agisse de questions avant ou après achat.
Services offerts : Notre service clientèle couvre toutes les étapes, de la consultation avant l'achat à l'état de la commande, ainsi que le service après-vente, pour vous garantir une expérience d'achat fluide et sans tracas.
4. Coordonnées
Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
Adresse : 4157 AGENCY LOOP, TRIANGLE, VA, 22172-1768, États-Unis
Téléphone : +1(609) 467-4560
E-mail : meuble@zengardenx.com
5. Horaires d'Ouverture
Notre service clientèle est disponible aux horaires suivants :
Du lundi au vendredi : 9:00 - 18:00 (CET)
Samedi et dimanche : Fermé
6. Protection des Données et Sécurité
Traitement des données : Nous respectons strictement les exigences du RGPD pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
Protection des paiements et des informations personnelles : Toutes les transactions sont protégées par une technologie de cryptage TLS, garantissant la sécurité de vos informations de paiement.
Plateformes de paiement tierces : Nous utilisons des plateformes de paiement conformes aux normes PCI-DSS, assurant la sécurité de chaque transaction.
Conservation des données : 《Nous ne conservons aucune information bancaire et utilisons uniquement des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et d'achat.》